Politique D'expédition
Délais de traitement des commandes :
Nos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes saisonnières comme le vendredi noir et Noël, le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous préparons votre commande.
Délais d'expédition :
Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Nous expédions à partir d'entrepôts locaux au Canada et aux États-Unis.
En général, les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis arrivent sous 3 à 4 jours ouvrables.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant nos conditions générales, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : yourfriends@healthybud.co.
Adresses de livraison multiples :
Nous n'expédions qu'à l'adresse de livraison fournie et ne pouvons pas expédier à plusieurs adresses. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à plusieurs adresses, veuillez passer une commande pour chaque adresse de livraison.
Perdu ou endommagé par le bureau de poste :
Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par les services postaux. Toutefois, si votre colis n'a pas été reçu dans les deux semaines suivant la réception de votre e-mail de notification d'expédition, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons la marche à suivre pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Nous vous apporterons toute l'aide possible.
Annulations:
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles dans les 24 à 48 heures. En raison de ce délai rapide, la fenêtre d'annulation des commandes est très courte. Si votre demande d'annulation est reçue avant le traitement de votre commande, nous serons heureux de l'annuler et de vous rembourser intégralement, mais une fois la commande en cours de traitement, nous ne pouvons plus l'annuler.
